Autana
AUTANA E-MARKET
Repuestos para Motos
Hola,identifícateAutana E-Market

Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Autana E-Market es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda (https://autanaemarket.com). Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribirnos a ventas@autanaemarket.com.

2. Datos que recogemos

Cuando creas tu cuenta, realizas un pedido o nos escribes por el formulario de soporte, recogemos únicamente los datos necesarios para atenderte: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, cédula, dirección de envío, datos de tu moto (marca/modelo/año) y el contenido de los reportes de soporte que nos envíes. No recopilamos datos de pago: las transferencias y pagos móviles se coordinan directamente entre tú y nosotros por WhatsApp o correo.

3. Finalidad y base legal

Usamos tus datos para: (a) gestionar tu cuenta y tus pedidos (base legal: contrato), (b) enviarte el enlace mágico de inicio de sesión y notificaciones sobre tus pedidos (base legal: cumplimiento del servicio), (c) atender reportes de soporte (base legal: interés legítimo y consentimiento), y (d) recordar tus preferencias en el dispositivo (favoritos e historial), lo que solo ocurre con tu consentimiento previo. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

4. Almacenamiento en tu dispositivo

Con tu consentimiento, esta tienda guarda en tu navegador (almacenamiento local) tu carrito, favoritos, historial de búsquedas y productos vistos, y la preferencia de tema. Estos datos viven solo en tu dispositivo y puedes borrarlos en cualquier momento desde la configuración del navegador.

5. Servicios externos (procesadores)

Para operar la tienda utilizamos proveedores que actúan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones: WooCommerce (plataforma de tienda), Mailgun (envío de correos transaccionales), Google (inicio de sesión con Google) y servicios de hosting. Solo comparten la información estrictamente necesaria para prestar el servicio y cumplen con estándares de seguridad aplicables.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa o durante el tiempo exigido por la ley para fines fiscales y de facturación. Los reportes de soporte se conservan el tiempo necesario para resolver y dar seguimiento a tu solicitud.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al panel de administración, enlaces de acceso de un solo uso con expiración y protección contra accesos no autorizados. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos continuamente para mantener la seguridad.

8. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales, así como a oponerte o limitar ciertos tratamientos. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a ventas@autanaemarket.com. También puedes cerrar tu sesión y eliminar los datos guardados en tu dispositivo en cualquier momento.

9. Menores de edad

La tienda está dirigida a mayores de edad. No recogemos intencionadamente datos de menores de 13 años (o la edad mínima aplicable en tu país).

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta misma página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.